Правилами посещения
Раздел 1. Общие правила пользования услугами Аквапарка.
1.1. Право посещения Аквапарка предоставляется только после приобретения входного билета. Входной билет приобретается только в день посещения Аквапарка и представляет собой пластиковый браслет с электронным брелком (далее — браслет). При помощи данного браслета производится проход в Аквапарк через турникеты, обеспечивается возможность пользования автоматическими шкафчиками для хранения одежды в раздевалках и другое (Администрация Аквапарка «Чудо-остров» (далее — Администрация) оставляет за собой право изменять перечень услуг которыми посетители Аквапарка (далее — Посетители) могут воспользоваться при помощи браслета).
1.2. Перед приобретением входного билета, Посетители обязаны ознакомиться с данными правилами посещения Аквапарка. Посетитель , ознакомившись с настоящими правилами, подтверждает свое уведомление о том, что Аквапарк является объектом экстремального вида отдыха, при посещении которого возможно получение травм и повреждений , в том числе при использовании аттракционов .
1.3. Приобретение входного билета является подтверждением того, что Посетитель ознакомлен с данными Правилами и полностью с ними согласен.
1.4. При приобретении входного билета, Посетитель вносит плату за вход на территорию Аквапарка. Посетители могут вносить дополнительный аванс на браслет для того, чтобы в дальнейшем расплачиваться с помощью браслета при посещении объектов общественного питания и воспользоваться дополнительными услугами, оказываемыми на территории Аквапарка.
1.5. С полным перечнем услуг, которыми Посетители могут воспользоваться при помощи браслета, а также с порядком и правилами использования данных услуг, Посетители могут дополнительно ознакомиться у администраторов рецепции Аквапарка.
1.6. Каждый Посетитель, приобретая входной билет в Аквапарк, обязуется соблюдать настоящие Правила, соблюдать правила безопасности, а также поддерживать порядок и чистоту на территории Аквапарка.
1.7. Посетитель обязан предъявлять браслет по любому требованию персонала Аквапарка. Под повреждением браслета подразумевается любое действие или бездействие Посетителя, в результате которого браслет потерял свои эксплуатационные свойства и не может быть использован в дальнейшем, вне зависимости от того возможен ли его последующий ремонт или нет. Единичный разрыв ремешка не являются поломкой браслета.
1.8. При утрате или повреждении браслета, Посетитель обязан компенсировать причиненный им ущерб, путем полной оплаты его стоимости в кассу Аквапарка в размере 1000 рублей. При утрате или повреждении браслета, Посетитель обязан немедленно уведомить об этом Администрацию. В случае отказа посетителем от оплаты стоимости браслета сотрудниками аквапарка составляются необходимые документы, подтверждающие факт причинения ущерба и устанавливающие срок компенсации ущерба.
1.9. При получении браслета, Посетитель обязан, не отходя от кассы, визуально осмотреть его и убедиться в отсутствии каких-либо повреждений. Претензии Посетителя о выявлении повреждений браслета, после того как он отошел от кассы, Администрацией приниматься и рассматриваться не будут.
1.10. Началом посещения Аквапарка считается пересечение Посетителем турникета с использованием браслета. Окончанием посещения Аквапарка считается пересечение Посетителем турникета в противоположном направлении с использованием браслета. Начало и окончание посещения Аквапарка фиксируется путем приложения браслета к считывающему устройству турникетов.
1.11. Пребывание на территории Аквапарка больше оплаченного времени, оплачивается дополнительно согласно действующим тарифам, вне зависимости от того посещал ли Посетитель водную зону Аквапарка (далее — аквазона) и пользовался ли аттракционами и бассейнами.
1.12. Находясь на территории Аквапарка, Посетители обязаны самостоятельно контролировать время своего пребывания в Аквапарке. Администрация не несет ответственности за пребывание Посетителя в Аквапарке, свыше желаемого им периода времени.
1.13. При возникновении у Посетителя спорных вопросов по поводу длительности его пребывания на территории Аквапарка, последний обязан пересечь турникет, при этом зафиксировав время окончания посещения Аквапарка, путем предоставления браслета в расчетную кассу и после этого, обратиться к Администрации для разрешения спорного вопроса. В случае отказа посетителем от оплаты предоставленных услуг, дополнительного времени нахождения на территории аквапарка сотрудниками аквапарка составляются необходимые документы, подтверждающие причины возникновения задолженности и устанавливающие срок компенсации ущерба.
1.14. Посетителям запрещается выносить браслеты за территорию Аквапарка. При нарушении Посетителями данного пункта правил, Администрация оставляет за собой право аннулировать браслет, а Посетитель обязуется компенсировать причиненный им ущерб, путем полной оплаты его стоимости в кассу Аквапарка в размере 1500 рублей. В случае отказа посетителем от оплаты штрафных санкций сотрудниками аквапарка составляются необходимые документы, подтверждающие причины возникновения задолженности и устанавливающие срок погашения ущерба.
1.15. После окончания посещения Аквапарка осуществляется взаиморасчет. При этом посетитель должен предоставить браслет в кассу аквапарка для считывания информации. Если аванс на браслете израсходован полностью – браслет изымается и разрешается выход. Если аванс на браслете израсходован не полностью, в кассе производится окончательный расчет (получение неизрасходованной части аванса).
1.16. Общее количество Посетителей одновременно находящихся в Аквапарке ограничено. При достижении максимально возможного количества Посетителей, Администрация вправе отказать в посещении Аквапарка всем остальным желающим.
1.18. Посетители имеют право находиться на территории Аквапарка только на протяжении времени установленного Администрацией для посещения Аквапарка. После окончания указанного времени, Посетители обязаны покинуть территорию Аквапарка. Администрация оставляет за собой право изменять максимальные временные рамки посещения Аквапарка без предварительного уведомления Посетителей. Посетители обязаны по требованию Администрации покинуть аквазону Аквапарка и направиться в раздевалки Аквапарка за 20 минут до окончания времени пребывания в Аквапарке.
1.19. При малейших недомоганиях или травмах Посетитель должен обратиться в медпункт Аквапарка.
1.20. На территории Аквапарка женщины должны находиться в купальных костюмах, а мужчины — в плавках. Запрещается находиться на территории Аквапарка женщинам без верхней части купальника. При использовании водных аттракционов Администрация не несет ответственности за целостность купальников и плавок Посетителей.
1.21. Запрещается находиться на территории Аквапарка детям без купальных костюмов, вне зависимости от их возраста.
1.22. Детям до 3-х лет для посещения Аквапарка необходимы специальные плавки-памперсы. При несоблюдении данного пункта сотрудники Аквапарка вправе отказать в посещении детьми Аквапарка без выплаты финансовой компенсации.
1.23. В Аквапарке Посетители должны находиться в специальной обуви на резиновой подошве.
1.24. В целях обеспечения личной безопасности, не разрешается пользоваться аттракционами и бассейнами Аквапарка в купальных костюмах с поясами, заклепками, пряжками, металлическими украшениями либо иными металлическими деталями, Посетителям с ювелирными украшениями и др.
1.25. Воизбежание травматизма, Посетители должны использовать резиновые шапочки при посещении водных аттракционов и бассейнов.
1.26. Посетители могут бесплатно пользоваться креслами и шезлонгами, находящимися на территории Аквапарка.
1.27. Посетителям разрешается приносить с собой полотенце.
1.28. Посетители должны уважительно относиться друг к другу и не мешать отдыху других Посетителей.
1.29. Посетитель не должен беспокоить сотрудников Аквапарка, а также других Посетителей посредством игры на музыкальных инструментах, использования аудио- и видеоаппаратуры, переговорных устройств, шумом немузыкального характера, свистом, пением, либо каким-то другим способом. Администрация не несет ответственности за поврежденные на территории Аквапарка электронные приборы.
1.31. Исключительным правом на публикацию фотоматериалов, трансляцию видеофильмов, снятых в Аквапарке, обладает Администрация. Фото и видео съемка производиться только в частных целях и с разрешения Администрации. Публичная демонстрация фото- и видеоматериалов снятых в Аквапарке, может производиться только по письменному разрешению Администрации.
Раздел 2. Правила использования гардероба.
2.1. Перед посещением Аквапарка, Посетитель обязан сдать в гардероб верхнюю одежду и воспользоваться чистыми бахилами.
2.2. Сдав верхнюю одежду и обувь в гардероб, Посетитель получает взамен номерок.
2.3. Посетитель несет ответственность за утрату или повреждение полученного номерка. При его утрате или повреждении, Посетитель обязуется уплатить штраф, в размере установленном Администрацией.
2.4. Посетители не должны оставлять в сдаваемых в гардероб вещах, деньги или иные личные вещи. Администрация не несет ответственности за пропажу денег или иных личных вещей Посетителей.
2.5. После посещения Аквапарка Посетитель обязан забрать сданные ранее в гардероб вещи и обувь, возвратив при этом номерок. Администрация не несет ответственности за вещи, которые не были забраны Посетителями из гардероба до окончания текущего рабочего дня в Аквапарке.
Раздел 3. Правила пользования раздевалкой и душевой.
3.1. Пройдя через турникет, Посетитель должен пройти в раздевалку для переодевания, переодеться, сложить вещи в персональный шкафчик и закрыть его, плотно прикрыв дверцу. Не допускается использование иных запирающих устройств, кроме предусмотренных конструкцией шкафчиков раздевалки. Администрация оставляет за собой право демонтировать неоригинальные запирающие устройства без ведома Посетителя.
3.2. В аквапарке предусмотрены кабины для переодевания.
3.3. Для получения персонального шкафчика, при входе в раздевалку, Посетителю необходимо выбрать любой свободный шкафчик. С помощью электронного браслета производится открытие шкафчиков (любая открытая дверка). При возникновении затруднений при использовании шкафчиков раздевалки, Посетителям необходимо обращаться за помощью к Администрации.
3.4. Уходя из раздевалки в душ, необходимо закрыть свой шкафчик. Для этого Посетителю необходимо плотно закрыть дверцу шкафчика и после появления звукового сигнала поднести электронный браслет к считывающему устройству. После появления номера шкафчика на мониторе считывающего устройства действия по закрытию шкафчика считаются успешно выполнении.
3.5. Чтобы в дальнейшем открыть свой шкафчик, Посетителю необходимо приложить браслет к считывающему устройству. После появления на мониторе высветится ячейка с номера персонального шкафчика Посетителя, шкафчик считается открытым.
3.6. Освободив шкафчик от одежды, необходимо плотно закрыть дверцу.
3.7. В случае утери браслета, автоматический шкафчик для хранения одежды в раздевалке вскрывается Администрацией, о чем составляется Акт.
3.8. Перед посещением аквазоны Аквапарка Посетитель должен принять душ. Не допускается использовать в душевых стеклянную тару во избежание порезов.
3.9. Запрещается перед посещением Аквапарка использовать различные кремы и мази.
Раздел 4. Правила поведения на водных аттракционах и в бассейнах Аквапарка.
4.1. Запрещается пользоваться аттракционами Аквапарка Посетителям с сердечно сосудистыми и психоневрологическими заболеваниями, а также заболеваниями позвоночника и опорно-двигательного аппарата.
4.2. Беременным женщинам запрещается спускаться с водных горок, посещение сауны следует осуществлять только после консультации врача.
4.3. Посетитель обязан перед использованием водных аттракционов ознакомиться с правилами безопасности и порядком их использования. Необходимую информацию о правилах безопасности и порядке использования аттракционов Посетители могут получить от инструктора-контролера аквапарка, который осуществляет контроль за безопасностью использования данного аттракциона. Администрация не несет ответственности за травмы и повреждения, полученные Посетителями в результате несоблюдения правил безопасности при использовании водных аттракционов.
4.4 .Запрещается прыгать и нырять в воду с бортиков бассейнов и джакузи, удерживать друг друга под водой, кричать, использовать акробатические прыжки.
4.5. Во избежание падений и травм запрещается быстрая ходьба и бег в аквазоне Аквапарка.
4.6. Запрещается спускаться с горок и пользоваться бассейнами Посетителям, не владеющих навыками плавать. Администрация не несет ответственности за безопасность таких Посетителей в случае нарушения ими данных Правил.
4.7. Запрещается пользоваться аттракционами и бассейнами Аквапарка в верхней одежде, длинных брюках или укороченных шортах, купальных костюмах с поясами, заклёпками, пряжками и другими металлическими украшениями, а также использовать ювелирные изделия, очки и иные декоративные украшения.
4.8. Запрещается проносить в аквазону Аквапарка любые изделия из стекла, в том числе посуду, а также приносить мыло, шампуни, лосьоны и другие косметические средства.
4.9. Запрещается спускаться с водных горок, лежа на животе, головой вперед или стоя. Посетитель обязан начинать спуск с горок ногами вперед, сидя или лежа на спине.
4.10. Запрещается спускаться с водных горок в нарукавниках, водных жилетах и иных плавсредствах.
4.11. Перед спуском с горки, Посетитель обязан взяться за поручни (при наличии таковых) и приготовиться к спуску, и только после разрешения инструктора службы спасателей Аквапарка, выполнить спуск с горки.
4.12. Во избежание возможных травм, после спуска с горок, Посетитель должен немедленно покинуть приемный бассейн.
4.13. Запрещается спускаться с водных горок по двое или более человек одновременно. Спуск с горки можно начинать только после того, как горка освободится от людей, и предыдущий Посетитель полностью завершил свой спуск.
4.14. Запрещается спускаться с горок без подачи воды – то есть во всех случаях отключения автоматической подачи воды на горки.
4.15. Запрещается спускаться с горок лицам, находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также находящимся под воздействием медицинских препаратов, которые понижают реакцию.
4.16. Порядок прохода на все аттракционы регулируют представители службы спасателей Аквапарка. Посетители должны выполнять любые просьбы или требования спасателей и других служащих Аквапарка в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на территории Аквапарка.
4.17. Посетители, вес которых превышает 100 килограмм, не допускаются на все водные горки.
Раздел 5. Правила посещения объектов общественного питания на территории Аквапарка.
5.1. В Аквапарке Посетители могут рассчитываться за услуги кафе и бара авансом с браслета. Для расчета за указанные услуги с помощью браслета, Посетителям необходимо дополнительно внести аванс в размере суммы предполагаемых затрат.
5.2. Запрещается выносить еду и напитки за пределы территории кафе и баров без разрешения работников этих заведений.
5.3.Посетители несут ответственность за разбитую или поврежденную по их вине посуду, в размере ее стоимости.
Раздел 6. Правила посещения сауны.
6.1. Стоимость посещения сауны входит в стоимость посещения Аквапарка, в случае если услуга по посещению сауны предусмотрена действующим тарифом.
6.2. При нахождении в сауне посетители обязаны использовать индивидуальное полотенце.
6.3. Строго запрещается выливать воду и другие вещества на печь сауны. Запрещается приносить в сауну аэрозольные жидкости.
6.4. Не разрешается использовать сауну в целях личной гигиены (бриться, стирать личные вещи и т.д.). Не разрешается использовать парную и сауну для сушки полотенец и личных вещей.
6.5. Посещение сауны лицами с сердечно-сосудистыми заболеваниями следует осуществлять только после консультации врача.
6.6. После сауны и перед посещением аквазоны Аквапарка необходимо принять душ.
6.7. Дети до 14 лет должны находиться в сауне только в сопровождении взрослых.
Раздел 7. Правила посещения Аквапарка несовершеннолетними детьми
7.1. Дети ростом до 90 сантиметров допускаются в аквапарк в сопровождении взрослых бесплатно, используют для хранения одежды шкафчик взрослого посетителя. Дети ростом до 147 сантиметров приобретают «детский билет», при этом необходимо учитывать, что один взрослый может сопровождать не более двух детей ростом до 147 сантиметров.
7.2. В помещении Аквапарка дети должны находиться под наблюдением взрослых, которые несут за них полную ответственность.
7.3. Дети допускаются на аттракционы при условии возможности ими посещения согласно правилами посещения аттракционов (соответствие физическими показателям, по возрасту и т.д.)
7.4. Дети до 14 лет имеют право посещать Аквапарк только в сопровождении взрослых.
7.5. Ответственность за безопасность несовершеннолетних детей несут их родители или сопровождающие их совершеннолетние лица.
7.6. Детям запрещается играть без присмотра в плавательных бассейнах и на аттракционах. Для детей предусмотрена специальная детская площадка в аквазоне Аквапарка.
Раздел 8. На территории Аквапарка ЗАПРЕЩАЕТСЯ.
8.1. Запрещается вход Посетителей на территорию аквазоны Аквапарка (за пределы раздевалки) с пакетами, сумками и т.д.
8.2. Запрещается посещать Аквапарк лицам с открытыми ранами, инфекционными, кожными и другими видами заболеваний, а также при наличии медицинских повязок и лейкопластырей. Посетители Аквапарка, нарушившие данное правило, несут полную ответственность за ущерб, причиненный здоровью других Посетителей, и сопутствующие материальные расходы.
8.3. Курение запрещено на всей территории Аквапарка. За курение в местах, не отведенных на это, посетитель должен выплатить штраф в размере установленном Администрацией, а также он может быть удален с территории Аквапарка без какого-либо денежного возмещения.
8.5. Запрещается проносить в Аквапарк огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, колюще-режущие предметы, а также взрывчатые и легковоспламеняющиеся, токсичные и сильно пахнущие вещества.
8.6. На территории Аквапарка запрещается производить торговую, рекламную, а также иную коммерческую деятельность без соответствующего разрешения Администрации.
8.7. Запрещается проходить на территорию Аквапарка с животными, птицами, рептилиями и т.п.
8.8. Посетители, находящиеся в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, в Аквапарк не допускаются.
8.9. Запрещается находиться возле или непосредственно в бассейнах и на водных аттракционах с едой или напитками.
8.10. Запрещается выносить еду или напитки за пределы кафе и баров.
8.11. Запрещается осуществлять прием пищи и напитков в местах непосредственно на то не отведенных, в том числе, в воде бассейнов Аквапарка, в саунах и т.д.
8.12. Запрещается входить в любые технические и служебные помещения Аквапарка и самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование. Посетители, проникшие в такие помещения, несут полную ответственность за неполадки и аварии, произошедшие в этой зоне.
8.13. Для предотвращения травматизма запрещается плавать с распушенными волосами.
8.14. Не разрешается приносить в Аквапарк личные надувные круги и другие спецсредства для плавания, за исключением специальных детских надувных нарукавников и жилетов.
8.15. Посетители должны перемещаться по Аквапарку только по специальным дорожкам, находиться в зоне декораций строго запрещается.
8.16. Запрещается использовать на территории Аквапарка жевательную резинку.
8.17. На территории Аквапарка категорически запрещены любые виды дискриминации и проявления неуважения из-за различий по национальности, вероисповеданию, возрасту социальному положению или другим признакам.
Раздел 9. Ответственность за нарушение Правил.
9.1. В посещении может быть отказано лицам, поведение которых мешает отдыху других посетителей Аквапарка.
9.2. В случае утраты или повреждения имущества Аквапарка по вине Посетителя, он обязан возместить причиненный ущерб в срок установленный администрацией аквапарка, а также понести ответственность за иные допущенные им нарушения в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.4. В случае кражи или порчи имущества Посетителя, он обязан сразу сообщить об этом персоналу Аквапарка.
9.5. Персонал Аквапарка уполномочен предпринимать меры против Посетителей находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, в психически неуравновешенном состоянии, а также против Посетителей, не реагирующих на замечания персонала и не соблюдающих настоящие Правила.
9.6. Несоблюдение правил посещения Аквапарка или попытка помешать другим Посетителям, является основанием для удаления Посетителя из Аквапарка. Кроме того, Посетителям, нарушающим настоящие Правила, может быть отказано в праве последующего посещения Аквапарка.
9.7. При нарушении посетителем Правил и вынужденном удалении его из Аквапарка, денежное возмещение за неиспользованное время не производится.
9.8. Администрация не несет ответственности за полученные травмы, повреждения и ущерб, которые были получены Посетителями вследствие невыполнения или ненадлежащего выполнения данных Правил.
При нарушении посетителем Правил посещения Аквапарка и принудительном его удалении из Аквапарка, неиспользованная часть аванса НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ.
Вода: 
Воздух: 
+7 (4712) 270 344; +7 (4712) 340 777
Адрес:
